Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten und Services.

Anfrage & Bestellung

Wie funktioniert der Bestellprozess?: Unser Shop ist ein Anfrage-System. Sie können Produkte in Ihren Warenkorb legen und uns eine unverbindliche Anfrage senden. Wir erstellen Ihnen daraufhin ein individuelles Angebot basierend auf Ihren spezifischen Anforderungen.
Was passiert nach meiner Anfrage?: Nach Eingang Ihrer Anfrage setzen wir uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung. Wir besprechen Ihre Anforderungen im Detail und erstellen ein maßgeschneidertes Angebot. Nach Ihrer Zustimmung zum Angebot beginnen wir mit der Auftragsabwicklung.
Kann ich ein individuelles Angebot erhalten?: Ja, jedes Angebot wird individuell erstellt. Wir berücksichtigen dabei Faktoren wie Menge, spezielle Anforderungen und Lieferort. Kontaktieren Sie uns gerne für eine persönliche Beratung unter kontakt@md-objektmoebel.de.

Wie setzen sich die Preise zusammen?: Unsere Preise sind Nettopreise zzgl. gesetzlicher MwSt. und beinhalten die Versandkosten für das deutsche Festland. Bei Aufträgen unter 250,00€ fällt eine Bearbeitungspauschale von 25,00€ an.
Welche zusätzlichen Services bieten Sie an?: Wir bieten verschiedene Zusatzleistungen an: Vertragen frei Verwendungsstelle (+10% vom Warenwert, min. 75€), Montage und Vertragen (Tische/Stühle: +15%, min. 125€; Schränke: +25%, min. 125€). Die Montage erfolgt ca. 1-3 Tage nach Lieferung.
Sind Sonderanfertigungen möglich?: Ja, wir bieten Sonderdekore und -farben ab 300 Stück an. Weitere Sonderanfertigungen sind auf Anfrage möglich. Sprechen Sie uns gerne an.

Wie lange dauert die Lieferung?: Die reguläre Lieferzeit beträgt ca. 14-35 Tage ab Auftragsbestätigung. Bei Montageservice erfolgt diese etwa 1-3 Tage nach der Lieferung.
Werden die Möbel montiert geliefert?: Produkte mit dem Zeichen M werden montiert geliefert, andere Produkte werden teilmontiert bzw. zerlegt geliefert. Gegen Aufpreis bieten wir einen Montageservice an.
Was bedeutet 'Vertragen frei Verwendungsstelle'?: Wir liefern und tragen die Möbel direkt an ihren Bestimmungsort laut Plan. Dieser Service kostet 10% vom Warenwert (mindestens 75€). Mit Montage kostet der Service für Tische/Stühle 15% und für Schränke 25% (jeweils mindestens 125€).

Welche Planungsservices bieten Sie an?: Wir bieten kostenlos Grundrissvorschläge zur optimalen Möbelaufstellung und kostenlose 3D-Visualisierungen Ihres Raums mit unseren Produkten an. Für 400€ erstellen wir ausführliche Einrichtungsvorschläge inkl. Innenraumgestaltung. Architektonische Entwürfe sind auf Anfrage möglich.
Was beinhaltet das Einrichtungsprojekt?: Für 400€ unterstützen wir Sie bei Entscheidungen zur Innenraumgestaltung und erstellen ausführliche Einrichtungsvorschläge. Dies hilft Ihnen, die optimale Lösung für Ihre Räumlichkeiten zu finden.
Wie funktioniert die 3D-Visualisierung?: Nach Mitteilung Ihrer Wünsche erstellen wir kostenlos eindrucksvolle 3D-Darstellungen Ihres Raumes mit unseren Produkten. Dies gibt Ihnen eine realistische Vorstellung der fertigen Einrichtung.

Können die Produkte angepasst werden?: Ja, viele unserer Möbel können an Ihre spezifischen Anforderungen angepasst werden. Ob Größe, Material oder Ausführung - besprechen Sie Ihre Wünsche mit uns im Rahmen der Angebotsstellung.
Gibt es Mengenrabatte?: Ja, bei größeren Bestellmengen bieten wir attraktive Konditionen an. Die genauen Konditionen werden individuell im Rahmen Ihrer Anfrage besprochen und im Angebot berücksichtigt.
Kann ich Materialproben oder Muster erhalten?: Ja, für eine fundierte Entscheidung können Sie Materialproben anfordern. Bei größeren Projekten ist auch die Bereitstellung von Mustermöbeln möglich. Sprechen Sie uns gerne darauf an.

Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns unter kontakt@md-objektmoebel.de